Değişim ve İade Sözleşmesi

1. Giriş
İşbu Değişim ve İade Sözleşmesi, Zarif Tedarik’in sunduğu ürünlerin iade ve değişim süreçlerine ilişkin şartları belirler.

2. İade Koşulları
Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade talebi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. İade Süreci
Müşteri, iade talebini yazılı olarak veya müşteri hizmetleri aracılığıyla Şirket’e iletmekle yükümlüdür. İade talebi onaylandığında, ürünün Şirket’e geri gönderilmesi gerekmektedir.

4. Değişim Koşulları
Değişim işlemleri, yalnızca stokta mevcut olan ürünler için yapılabilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler için iade işlemi gerçekleştirilir.

5. İade ve Değişim Ücretleri
İade ve değişim sürecinde kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanır. Ancak, üründe Müşteri kaynaklı bir hasar varsa iade kabul edilmez ve kargo ücreti Müşteri’ye aittir.

6. Mücbir Sebepler
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse veya ürün iade edilirse, Müşteri’ye karşı herhangi bir sorumluluk doğmaz.

7. Yürürlük
İşbu sözleşme, Müşteri’nin ürün siparişi vermesi ile yürürlüğe girer.